Plan de Contingencia: cómo proteger tu negocio y asegurar su continuidad.

En el mundo digital actual, ninguna organización está completamente a salvo de un ciberataque. Desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, todos los sectores son vulnerables a las amenazas cibernéticas. Los ciberdelitos pueden provocar desde la pérdida de datos confidenciales hasta la paralización de las operaciones diarias, con graves consecuencias económicas y reputacionales. Para mitigar estos riesgos, es crucial prever un plan de acción que indique lo que se debe hacer y lo que no frente a un ciberdelito.

PLAN DE CONTINGENCIA/RECUPERACIÓN = DISASTER RECOVERY PLAN (DRP)

Un DRP es un conjunto de procedimientos y acciones que una organización establece para enfrentar situaciones de emergencia, como un ciberataque, con el objetivo principal de minimizar el impacto de la contingencia y recuperar el control lo más rápido posible, garantizando así la continuidad operativa del negocio.

En definitiva, un plan de recuperación es una estrategia predefinida que una organización pone en marcha para poder volver a funcionar en caso de una interrupción, como lo que ocurre hoy en día con un ataque a los sistemas a través de un ransomware.

Anticipar a tu empresa frente a desastres te permitirá asegurar una respuesta eficaz ante cualquier incidente o emergencia que impacte los sistemas tecnológicos.

¿Qué debemos tener en cuenta para elaborar un DRP?

1. Identificación de activos críticos: Saber qué sistemas y datos son esenciales para el funcionamiento de la organización. Deben incluirse todos los activos de la compañía, ya que el desastre no solo afecta a las áreas de TI. Se deben considerar todos los aspectos y departamentos clave de la empresa, para que, en el peor de los casos, el negocio no se detenga y sea posible seguir operando.
2. Equipos de respuesta a incidentes: Definir claramente quiénes serán los responsables de gestionar la crisis y cómo se organizarán. Tener identificadas a las personas tomadoras de decisiones y a quienes organizarán la ejecución del plan de recuperación ante desastres.
3. Clasificar para anticipar: Se deben considerar todos los tipos de desastres que pueden afectar a tu empresa, ya que, dependiendo de la naturaleza de la amenaza, se deberá ejecutar el plan de recuperación para asegurar la continuidad y seguir operando.
4. Política de respuesta a incidentes: Incluir un protocolo detallado sobre cómo responder a los ciberataques, desde la detección hasta la recuperación. Establecer, además, cómo y cuándo se informará a los involucrados —clientes y autoridades— en caso de un incidente.
5. Actualizaciones constantes: El mercado IT está en constante evolución y los ciberdelincuentes trabajan para estar siempre un paso adelante de los sistemas de seguridad. Por ello, el plan debe ser revisado y actualizado constantemente, acompañando los continuos cambios del mercado y sus amenazas.

El éxito de un DRP se basa en evaluar el impacto en caso de una situación de desastre y ser capaces de salir rápidamente de ella.

¿Cómo aplicamos nuestro Plan de Recuperación? 

1. Detectar y clasificar el ataque: La primera respuesta es detectar el incidente lo antes posible. Estar equipados con herramientas de monitoreo constante y alertas que detecten anomalías en nuestros sistemas es fundamental. Una vez identificado, se debe verificar la gravedad y clasificar el tipo de desastre al cual nos estamos enfrentando para proceder al aislamiento de las áreas afectadas.
2. Notificar al equipo de seguridad: Informar rápidamente a todos los miembros del equipo de respuesta a incidentes. Este equipo fue designado al momento de la elaboración de nuestro plan para gestionar situaciones críticas y activar el protocolo de respuesta planeado. Notificar a los expertos en ciberseguridad es clave para comenzar la investigación y tomar las medidas adecuadas.
3. Investigar y evaluar los daños: Una vez que el ataque ha sido contenido, se debe llevar a cabo una investigación exhaustiva para determinar el alcance del daño. Esto incluye identificar qué datos se han visto comprometidos, qué sistemas han sido afectados y cómo ocurrió el ataque. Esta información es vital para tomar decisiones informadas sobre la recuperación.
4. Aplicar nuestro DRP: Poner en práctica nuestro plan de recuperación. Mantener la calma y contar con los expertos adecuados es clave para restablecer rápidamente el negocio y recuperar los datos comprometidos.
5. Recuperación de datos y sistemas: Aquí es donde entran en juego las copias de seguridad. Contar con políticas de respaldo permitirá a la organización restaurar los datos afectados con mayor celeridad.
6. Contingencia: Mientras se está en contingencia, es fundamental realizar las acciones correctivas para volver a la operación normal y lograr la recuperación completa. Una vez controlada la situación, es el momento de evaluar las vulnerabilidades que permitieron el ataque. El equipo de seguridad debe aprender de los errores cometidos y tomar medidas correctivas para evitar futuros incidentes. Esto podría incluir actualizaciones de software, capacitación adicional para los empleados o la adopción de nuevas medidas de seguridad.

Conclusión

Frente a un ciberataque, la reacción rápida y organizada es clave para minimizar los daños. Tener un plan de contingencia bien definido es fundamental para proteger los activos digitales de una organización y asegurar la continuidad del negocio. Las amenazas cibernéticas seguirán evolucionando, por lo que es esencial que las empresas no solo inviertan en tecnologías de seguridad, sino también en preparar a su equipo para actuar eficazmente en caso de emergencia.

En Brain Technology somos expertos en seguridad. Contamos con un área exclusiva con profesionales altamente capacitados para preparar y anticipar tu negocio ante eventualidades que generen situaciones de crisis en tus sistemas.

Tener un plan robusto y probado puede marcar la diferencia entre una rápida recuperación y un desastre prolongado. Y no olvides, en un entorno digital cada vez más riesgoso, la prevención y la preparación son los mejores aliados de cualquier organización.

Somos expertos, sabemos de tecnología.